الشروط والأحكام

1. التعريفات الأساسية

المقامرة: نشاط يعتمد على المخاطرة يشارك فيه طرفان أو أكثر، حيث يتم الرهان وفقًا للقواعد التي يضعها المشغّل (“الشركة”).
المراهنات: شكل من أشكال المقامرة يعتمد على نتيجة حدث غير مؤكد.
الرهان: المبالغ المالية، بما في ذلك النقود الإلكترونية، التي يضعها العميل المسجل (“العميل”) لدى الشركة من أجل المشاركة في المقامرة. ولا تُقبل الرهانات إلا وفقًا للشروط المنشورة من الشركة.
الشركة / المشغّل: الكيان القانوني المرخّص الذي يمتلك الموقع الإلكتروني ويديره.
العميل / اللاعب: شخص طبيعي يضع رهانات ضد الشركة. ولا يُسمح للكيانات الاعتبارية أو الشركات بالمشاركة.
النتيجة: النتيجة النهائية لحدث أو مباراة أو واقعة تم الرهان عليها.
خط المراهنات: قائمة بالأحداث والنتائج المحتملة التي تعرضها الشركة، متضمنةً الاحتمالات، والتاريخ، والوقت. وبعد بدء الحدث لا تُقبل رهانات عليه.
الأرباح: الأموال أو ما يعادلها التي تُمنح للعميل بعد تحديد النتيجة الرسمية للحدث.
الاحتمالات (الأودز): قيمة رقمية تعكس احتمال وقوع النتيجة، وتُستخدم لحساب قيمة الأرباح.
إلغاء الرهان: قرار من الشركة بإبطال الرهان أو تسويته بمعامل احتمالات 1.0.
الوقت الأصلي: المدة الرسمية للمباراة وفقًا لقواعد الاتحاد المنظم، بما في ذلك الوقت المحتسب بدل الضائع، ولا يشمل الوقت الإضافي أو ضربات الترجيح.
الحساب الشخصي: الحساب الإلكتروني المخصص للعميل على الموقع، والذي يمكّنه من عرض خيارات الرهان ووضع الرهانات وإدارة بياناته.
بيانات الدخول: معلومات الهوية اللازمة لتسجيل الدخول إلى الحساب (عادةً اسم المستخدم وكلمة المرور). قد تطلب الشركة إجراءات إضافية للأمان.
العائد النظري للعميل (RTP): نسبة مئوية محسوبة إحصائيًا تمثل متوسط العائد المتوقع من لعبة معينة على المدى الطويل. وهو مؤشر إحصائي ولا يضمن نتائج فعلية للعميل.

في حال عدم فهم أي مصطلح، يجب على العميل:

التأكد من معناه في سياق الرهان أو اللعبة.
التواصل مع خدمة دعم العملاء لطلب الإيضاح.
الامتناع عن المراهنة حتى يتم فهم القواعد بشكل كامل.

الشركة غير مسؤولة عن أي تصرفات يقوم بها العميل إذا شارك في المراهنات دون فهم الشروط بشكل كامل.

2. المبادئ العامة

تنظم هذه الشروط جميع أنشطة المراهنة، وصرف الأرباح، وحل النزاعات، والمراهنات الرياضية.
بمجرد وضع الرهان، يؤكد العميل أنه قرأ هذه الشروط ووافق عليها.
الموافقة على هذه الشروط لا تحتاج إلى توقيع ورقي، ويُكتفى بالتأكيد الإلكتروني.
قد تحتفظ الشركة ببيانات التسجيل وأنشطة الحساب واستخدام بيانات الدخول.
تُقدّم الخدمات عالميًا، باستثناء الدول والمناطق التي يُحظر فيها النشاط.

اللعب المسؤول

تعتبر الشركة المراهنات وسيلة ترفيهية وتحث العملاء على الممارسة المسؤولة وعدم تجاوز حدودهم.

3. شروط الأهلية

يجب أن يكون عمر العميل 18 عامًا على الأقل، أو سن الرشد في دولته إن كان أكبر.
لن تُقبل رهانات من:
- القُصَّر.
- المشاركين أو المسؤولين المباشرين عن الأحداث (مثل اللاعبين، الحكام، المدربين، المالكين).
- ممثلي شركات منافسة.
- من مارسوا خيار الاستبعاد الذاتي، بما في ذلك خلال 12 شهرًا قبل التسجيل.
- مستخدمين لحسابات لا تخصهم شخصيًا.
- من يراهنون بأموال تخص أطرافًا أخرى.
- من يقدمون بيانات شخصية غير صحيحة.
- أصحاب حسابات متعددة (مسموح بحساب واحد فقط لكل شخص/أسرة/عنوان/بريد إلكتروني/بطاقة دفع/عنوان IP).
- المقيمين أو المتواجدين في مناطق محظورة أو من يستخدمون وسائل دفع صادرة منها.
- من حددتهم الشركة أو جهات أخرى كمقامرين ذوي مشاكل.
- من يراهنون بأموال غير قانونية أو لغرض غسيل الأموال.
- من أُغلقت حساباتهم سابقًا من قبل الشركة.
- أي شخص تحظر القوانين المحلية عليه المشاركة.

للشركة الحق في رفض الرهانات أو إغلاق الحسابات أو حجب الأرباح في حالة مخالفة هذه الشروط.

4. الحساب والتحقق

يحق لكل عميل امتلاك حساب واحد فقط. التسجيل المزدوج غير مسموح.
قد يُطلب التحقق من الهوية في أي وقت. ويجوز للشركة تأجيل عمليات السحب لحين اكتمال التحقق.
تستغرق عملية التحقق عادةً حتى 60 يومًا، وقد تزيد أو تنقص حسب الحالة.
إذا تبين أن البيانات غير دقيقة، يحق للشركة إبطال الرهانات أو تجميد الحساب أو طلب وثائق إضافية.

5. الاحتيال وسوء الاستخدام

يجوز للشركة إلغاء الرهانات أو إغلاق الحسابات إذا تبين:

أن العميل كان على علم مسبق بالنتيجة.
أن العميل قادر على التأثير في النتيجة مباشرة أو عبر طرف ثالث.
أن الرهانات تمت بالمخالفة لشروط الأهلية.
أن هناك تعاونًا بين عملاء (تواطؤ أو “سنديكات”).
أن العميل أنشأ عدة حسابات.
أن العميل استخدم أدوات أو برامج غير مصرح بها.
أن هناك أساليب احتيالية مثل المراهنة التعويضية (Arbitrage) أو إساءة استغلال العروض الترويجية.
أن العميل قام باسترداد المدفوعات (Chargeback) أو أنكر الإيداع.

العميل مسؤول بالكامل عن أي نشاط يتم في حسابه حتى إن تم من طرف ثالث باستخدام بيانات دخوله.

6. المسؤولية

الشركة غير مسؤولة عن أي خسائر غير مباشرة أو عرضية (مثل فقدان الأرباح).
لا تتحمل الشركة مسؤولية الأعطال الفنية أو مشكلات الاتصال بالإنترنت أو مشاكل مقدمي الخدمات الخارجيين.
الأعطال أو الانقطاعات لا تُبطل الرهانات إلا إذا قررت الشركة ذلك صراحة.

7. التعديلات والتغييرات

للشركة الحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. وتدخل التغييرات حيّز التنفيذ بعد 14 يومًا من نشرها على الموقع.
سيتم إخطار العملاء بالتغييرات عبر البريد الإلكتروني.
قد يتم تعديل المنتجات والخدمات وحدود الرهانات، مع عدم المساس بالرهانات القائمة.
قد تُجرى صيانة فنية أو تحديثات تؤدي إلى تقييد مؤقت للوصول.
تنطبق هذه الشروط أيضًا على أي ألعاب أو خدمات جديدة يتم إضافتها للموقع.

8. الحقوق والنقل

يجوز للشركة نقل حقوقها أو التزاماتها بموجب هذه الشروط إلى طرف آخر دون موافقة مسبقة من العميل، بشرط أن تكون الشروط الجديدة مماثلة أو أفضل.
لا يجوز للعميل نقل أو التنازل عن حقوقه أو التزاماته لأي طرف آخر.
النص الأصلي لهذه الشروط باللغة الإنجليزية، وفي حال وجود اختلاف بين الترجمات، تسود النسخة الإنجليزية.